Настоящата политика урежда условията за връщане на продукти и подаване на рекламации при покупки от MotoFashionHouse.com, управляван от ТОТИМА ЕООД.

1. Право на отказ

Съгласно действащото законодателство, клиентът има право да се откаже от сключения договор от разстояние в срок от 14 дни, считано от датата на получаване на продукта, без да посочва причина.

За да упражни правото си на отказ, клиентът следва да уведоми търговеца чрез имейл: sales@motofashionhouse.com .

2. Условия за връщане

За да бъде прието връщането, продуктът трябва да бъде:

Търговецът си запазва правото да откаже приемане на върнат продукт, ако същият е използван, повреден или непълен.

3. Разходи за връщане

Разходите по връщане на продукта са за сметка на клиента, освен в случаите на:

4. Рекламации

При получаване на дефектен, повреден или несъответстващ продукт, клиентът има право да подаде рекламация.

За целта е необходимо да се предостави:

Исканията за рекламация се подават към ТОТИМА ЕООД.

5. Възстановяване на суми

След приемане на върнатия продукт и извършване на проверка, сумата се възстановява чрез същия метод на плащане, използван при покупката, освен ако не е уговорено друго.

Срокът за възстановяване е до 14 дни от датата на получаване и одобрение на върнатия продукт.

6. Контакт

За въпроси относно връщане или рекламации, можете да се свържете с нас на:

Email: sales@motofashionhouse.com

7. Промени

Запазваме си правото да актуализираме настоящата политика по всяко време. Промените влизат в сила от момента на публикуването им.